วิธีคิดคะแนน Spam

Miss Call แยก Risk Score, Score Decay และ Confidence Level เพื่อให้ผลลัพธ์อธิบายได้และเปลี่ยนตามหลักฐาน

Risk Score ดิบ 0–100

30ผู้รายงานไม่ซ้ำกันจำนวนผู้รายงานเพิ่มคะแนนแบบชะลอตัว ลดผลของการส่งซ้ำจากแหล่งเดิม
20ความใหม่ใน 30 วันจำนวนรายงานที่อนุมัติในช่วงล่าสุด
15ความสอดคล้องสัดส่วนหมวดหมู่ที่พบมากที่สุดต่อรายงานทั้งหมด
20การยืนยันและ Trustสัดส่วนรายงานยืนยันแล้วและค่า Trust เฉลี่ย
15Severityน้ำหนักของประเภทรายงาน เช่น การแอบอ้างหรือการเรียกชำระเงินน่าสงสัย

Score Decay

คะแนนดิบคูณด้วย Decay Factor ตามอายุของรายงานล่าสุด เพื่อให้เหตุการณ์เก่าไม่คงผลเท่าเดิมตลอดไป

0–30 วัน100% ของคะแนนดิบ
31–90 วัน90%
91–180 วัน75%
181–365 วัน55%
มากกว่า 365 วัน35%

Confidence Level

Confidence ไม่ได้บอกว่าหมายเลขเสี่ยงมากหรือน้อย แต่บอกว่าข้อมูลรองรับ Risk Score มากเพียงใด โดยพิจารณาจำนวนตัวอย่าง (40), สัดส่วนยืนยัน (25), ความหลากหลายของแหล่ง (15) และความสอดคล้อง (20) จากนั้นปรับตาม Decay ขั้นต่ำ 50%

0–44Confidence ต่ำ45–74Confidence กลาง75–100Confidence สูง

Spam Report Firewall

ก่อนบันทึกรายงาน ระบบให้คะแนนพฤติกรรมจากอายุบัญชี Trust Score ความถี่ต่อบัญชี/IP/อุปกรณ์ และ Content Hash ซ้ำต่อหมายเลข ผลลัพธ์มี 3 ทาง:

ALLOW

ผ่านกฎเบื้องต้นและส่งเข้าคิวกลั่นกรองปกติ

REVIEW

รับไว้แต่บังคับรอผู้ดูแลตรวจละเอียด

BLOCK

ไม่สร้างรายงานเมื่อความเสี่ยงการปั่นสูง

ระดับความเสี่ยง

0–24ความเสี่ยงต่ำ25–49เฝ้าระวัง50–74ควรระวัง75–100เสี่ยงสูง
คะแนนเป็นตัวช่วยประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่การยืนยันว่าหมายเลขกระทำผิด เจ้าของหมายเลขยืนยันสิทธิ์และยื่นอุทธรณ์ได้ และคะแนนจะคำนวณใหม่เมื่อผลกลั่นกรองหรือเวลาเปลี่ยน